Гарантии и Сервис
Гарантия и сервисное обслуживание
В интернет-магазине Sadovik Russia мы уверены в качестве всей продукции, представленной в каталоге. Именно поэтому на каждый товар распространяется официальная гарантия от производителя, а также наша поддержка на всех этапах эксплуатации.
Сроки и условия гарантии
Сроки гарантии зависят от конкретного бренда и категории товара, обычно составляют от 1 до 24 месяцев.
Гарантия вступает в силу с момента получения товара покупателем.
Для обращения по гарантии достаточно сохранить товарный чек или номер заказа.
Что делать, если товар требует ремонта?
1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или через мессенджеры (WhatsApp, Telegram).
2. Опишите проблему — мы подскажем, можно ли решить её самостоятельно или нужно сервисное вмешательство.
3. При необходимости организуем ремонт в авторизованном сервисном центре.
Гарантия не распространяется на:
- Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или самостоятельным ремонтом;
- Механические повреждения;
- Изделия с признаками вскрытия или вмешательства.
Сервис и поддержка
Мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками и авторизованными сервисами. В случае выявления заводского брака — все работы и пересылки осуществляются за наш счёт.
Если возникнет необходимость в ремонте по истечении срока гарантии — мы всегда подскажем, куда лучше обратиться и как это сделать максимально удобно.
Связь по вопросам гарантии
8 800 333 92 65 (бесплатно по России)
8 901 078 6739 (мобильная связь)
Написать в WhatsApp / Telegram
Написать на почту info@sadovik-russia.ru
Работаем с 8:00 до 17:00 (МСК)
Также доступна форма обратной связи на сайте
Мы ценим каждого клиента и всегда готовы помочь в любой ситуации!